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掌管Office业务 微软三号人物敢向比尔盖茨叫板

发布时间:2019-06-26 15:11 所属栏目:[MsSql教程] 来源:蓝点
导读:> 几乎没有人听说过微软事实上的第三号人物杰夫-莱克斯。 微软首席执行官史蒂夫-巴尔默口中的微软是“比尔的公司”这指的是公司董事会主席比尔-盖茨。实际上, 多年以来,微软像是比尔和史蒂夫的公司,这总是刺激着杰夫-莱克斯,多年以来他一直掌管着年收入
>   几乎没有人听说过微软事实上的第三号人物杰夫-莱克斯。



  微软首席执行官史蒂夫-巴尔默口中的微软是“比尔的公司”这指的是公司董事会主席比尔-盖茨。实际上, 多年以来,微软像是比尔和史蒂夫的公司,这总是刺激着杰夫-莱克斯,多年以来他一直掌管着年收入近百亿美元的Office业务,是事实上的第三号人物。



  45岁的莱克斯说:“我经常让史蒂夫不好说这是比尔的公司,我说这是我们的公司已经有十年了。”微软股票占了他4.9亿美元净资产的主要部分。在微软55000名员工中,莱克斯以能够挑战盖茨和巴尔默而出名,他几乎毕生都在微软工作,截止到10月9日,他自1981年加入微软以来在微软已经工作8000天了,他稳定地平衡了盖茨和巴尔默。在微软总部,大家都称他“杰夫”,他多疑而实际,而盖茨和巴尔默都过分自信而且好战。



  今年年初,人们期望很高的Longhorn操作系统由于微软经理们的糊涂而退后一年推出,莱克斯扮演了拆台者的角色,他说:“我认为这很糟糕。很难相信人们说的都是真的。”巴尔默都无话可说。他担心詹姆斯-阿尔钦负责的这一项目将失去控制,指出了各种问题,如设计小组间的不协调。



  莱克斯天性直率,敢向可怕的巴尔默发起挑战。有一次,巴尔默正在向30名管理人员就价格问题发表长篇大论。莱克斯突然插话说:“你已经跟我们讲了你的感觉,我们能谈谈如何解决问题吗?”Office业务副总裁彼得-里尼尔森说:“屋子里其他人都不敢那么做,杰夫是无畏的。”巴尔默也容忍这一点,似乎莱克斯是他的软肋。当初是他把莱克斯从11选5任八倍投计划公司的低级销售工作请到了微软,他甚至在一个三居室中和巴尔默一起生活了几个月。巴尔默说:“莱克斯推动了我。”



  莱克斯的Office部门比拉里-埃利森的甲骨文还要大,尽管知道自己可能永远不会有机会掌控整个微软,莱克斯从来没有隐瞒自己管理另一家公司的野心。微软七名最高管理人员在公司效力了123年,莱克斯仅次于盖茨和巴尔默。



  莱克斯的下一个挑战是:如何刺激Office产品的增长,这包括Word、Excel、Outlook、powerpoint。Office已经拥有极大的市场份额,有四亿用户,Gartner、IDC等调研公司甚至懒得追踪其市场份额的变化情况。Office部门占微软利润的56%,没有一个人使用他们提供的所有功能。一些内部人士甚至称莱克斯的部门为垂死的现金奶牛,这有调侃成分:莱克斯出生在牧场,从小就是在牛中间长大的。但是莱克斯认为有三分之一的用户自1997年以来就没有升级,如果微软能找到新功能来激活他们,这将带来丰厚的收入。他说:“我们正在打破人们的观念:旧版本已经足够好了。”



  本月将推出的新Office在这个方向上迈出了一步。盖茨原来反对在Longhorn就位之前对Office进行大的改动,但是莱克斯说服了盖茨。新的Office添加了新的网上制表、协作、管理功能,改善了即时信息工撸固砑恿薖laceWare的网上会议服务(微软在年初以2亿美元收购了PlaceWare)。莱克斯还希望把Office推向小企业,微软为了争夺小企业先后以11亿美元和15亿美元收购了Great Plains和Navision。



  从设计上讲,一些新功能增加了成本,莱克斯认为,本部门业务的增长有三分之一将来自销售更多Office,其余将来自新功能。去年,Office部门的销售收入增长了12%,但是定价制度的改变占到了半数以上的原因,再减去新功能的贡献,Office的销售量只增长了3%。



  Office部门去年的收入增长了10亿美元,相当于Adobe系统公司的规模。如果全部4亿用户都是付费用户,Office部门的收入将高达184亿美元,而实际上有半数没有付费。Office的利润率达到了70%,没有一家上市软件公司的利润率能达到这种水平。但是,温和的增长不能让莱克斯满意。



  莱克斯仍然很迷恋乡村,经常回到家乡的牧场,他能说出最近的玉米价格,对牛肉很有热情,在凯撒沙拉中就坚持用牛肉而不是鸡肉。他在踩脚踏车的时候习惯于浏览微软的数据,这个习惯起源于十年前,当时他听说巴尔默甚至比自己更了解自己管理的业务。盖茨在多年以前建议莱克斯应该学习有关竞争对手WordPerfect的一切,莱克斯现在甚至知道该公司老板六个孩子的名字。



  管理Office有着特殊的挑战。这里没有明显的竞争对手,因此,莱克斯的教条是客户优先:为客户编写因为他们要求这么做。老版本往往受到了开发人员添加功能热情的驱使,但是微软的调查显示,用户只用到了20%的软件功能。微软这次观察用户使用Office三千五百小时,还对公司管理人员进行了上百次采访,他们发现用户不需要视频会议功能,因为这占据了太多带宽。



  依靠新产品Infopath,微软给了Siebel、仁科、SAP等企业软件销售商温柔的一刀。莱克斯认为Office在一些方面更合适。为了让用户知道如何使用,他利用了微软最好的资源:自己的着名网站。Office主页有很多模板和操作指南。他还冻结了450名销售人员的工资(没有佣金也没有定额),命令他们访问现有客户的员工。微软还部分强迫用户升级,在年底以前将结束对2000年以前出售版本的技术支持。



  如果微软此次推出的版本是出色的,就会取得成功。莱克斯两年前收到过盖茨的一封电子邮件,说企业客户抱怨微软产品没能给他们的公司带来好处。莱克斯建立了一个旨在量化劳动生产率增长的项目,12名来自麻省理工学院的研究人员正在努力,思科、惠普等公司也加入了进来。莱克斯说:“我相信,与以往一样,比尔夸大了抱怨,但是这让我觉得应该能尽量好地度量人们的工作。”莱克斯希望有确定的结果,但是他没有把握,“我不知道这会有多成功。”(编译:搜狐IT Unifytruth)



来源: 搜狐IT

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